Λόγω αναβάθμισης του site μας, οι κωδικοί σας πρέπει να γίνουν reset. Για να το κάνετε πηγαίντε στην Σύνδεση λογαριασμού και πατήστε Απώλεια Κωδικού.

Παραγγελίες & Πληρωμές

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να επιλέξετε κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Αντικαταβολή

Παραλαμβάνετε το προϊόν στην πόρτα σας και εξοφλείτε το οφειλόμενο ποσό στο συνεργάτη μας. Η υπηρεσία χρεώνεται 2,50€.

Εξόφληση με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Δεχόμαστε τους εξής τύπους κάρτας:

Visa, MasterCard, Euroline, Eurobank Gift Cards, Diners, Debit Cards, Visa Electron,PayPal

Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

Χρησιμοποιήστε έναν από τους πιο γνωστούς & έυκολους τρόπους ηλεκτρονικής αγοράς μέσω PayPal.

Κατάθεση - μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό

Ολοκληρώνοτας την παραγγελία σας κάνετε την πληρωμή απευθείας στην τράπεζα.

Πληρωμή και παραλαβή από κατάστημα

Κάντε την παραγγελία σας και παραλάβετε τα προϊόντα σας την επόμενη μέρα από ένα κατάστημα μας.


Μπορώ κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά ή με φαξ;

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 210.8324730 καθημερινά από τις 09:00 έως τις 16:00 και να δώσετε την παραγγελία σας. Έαν θέλετε μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με φαξ στο 213.0051016.

Μπορώ να κάνω την παραγγελία μέσω e-mail;

Μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας αναλυτικά στο info@joinstores.gr

Πώς θα γνωρίζω ότι έχετε λάβει την παραγγελία;

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας και πατήσετε «παραγγελία», θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς.Θα εμφανιστεί επίσης και ένας κωδικός της παραγγελίας που θα πρέπει να τον κρατήσετε σε περίπτωση που θέλετε να μάθετε που βρίσκεται η παραγγελία σας. Μόλις κάνετε login μπορείτε να πάτε στο ιστορικό των παραγγελίων σας και να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας.Έαν έχετε κάνει την παραγγελία σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail θα λάβετε ένα e-mail όπου θα σας ενημερώνουμε σχετικά με την παραγγελία σας ή θα σας καλέσουμε τηλεφωνικά.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και θέλετε να την ακυρώσετε ή να την τροποποιήσετε καλέστε μας στο 210.8324730 για να πραγματοποιήσουμε τις αλλαγές. Οι παραγγελίες μετά από 24 ώρες είναι δύσκολο να ακυρωθούν ή να τροποποιήθουν.

Πότε γίνετε η χρέωση όταν πληρώνω με πιστωτική κάρτα ή paypal;

Όταν ολοκληρώνετε την παραγγελία σας και κάνετε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας εμείς λαμβάνουμε μία επιβεβαίωση από τη συνεργαζόμενη τράπεζα ότι το ποσό της παραγγελίας σας είναι διαθέσιμο για πληρωμή. Μόνο όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη, χωρίς ελλήψεις γίνετε εκταμίευση του ποσού. Όταν πληρώνετε μέσω paypal το σύνολο του ποσού μεταφέρεται στο λογαρασμό μας με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και έχω πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας ή paypal;

Στην περίπτωση αυτή θα ενημερωθείτε άμεσα με ένα email ή μέσω τηλεφώνου για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει έχει εξαντληθεί οριστικά τότε η αξία του θα επισταφεί στην πιστωτική σας κάρτα ή στο λογαριασμό σας στο paypal.

Μέγιστος χρόνος επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών.

Ασφάλεια συναλλαγών

Όταν συναλλάσσεστε με εμάς, θέλουμε να είστε σίγουροι ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είναι πάντα ασφαλή! Για το λόγο αυτό η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της Τράπεζας και όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση στα 128bit, ώστε να διασφαλίζονται απόλυτα κατά την εισαγωγή τους. Αν επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την πιστωτή κάρτα τότε αυτόματα θα μεταβείτε στην ιστοσελίδα της Τράπεζας. Η μόνη ενημέρωση που λαμβάνουμε είναι αν ήταν επιτυχής ή όχι η πληρωμή σας.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.